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常见问题

住酒店接收的短信是人工发送的吗

酒店里发送短信的App是什么?这是最近一位新开酒店的网友咨询的问题,酒店里发送短信的App就是短信平台,在其他许多行业也会用到,如汽车4S店、校园、政府单位等,品胜专心短信平台多年,拥有丰厚的酒店短信平台使用经历。
    短信平台在酒店行业首要的使用首要有业务推广、客情交流、内部管理等方面,详细如下:
    一、对外发送
    ①迎送问好
    客人办完入住和离店手续后即时向客人发送温馨的问好语,如“尊崇的客人,欢迎您莅临XX酒店,大家全体职工很荣幸能为您效劳,祝您此行万事如意,如有任何需要,请致电:XXXXXXX.”,“尊崇的客人,谢谢您下榻XX酒店,祝您旅途愉快,希望下次能再为您效劳”。
    ②特征效劳推荐
    在客人住店的过程中,向客人推荐店中的特征效劳,如特征餐饮、娱乐项目、当地风土人情、旅行线路等,以促进客人消费,进步酒店的经济效益。
    ③售后效劳与问好
    品胜短信平台具有主动给客人发送生日问好和节假日问好,让客人感受到酒店的诚心和体贴,从而有效的进步回头率。
    ④促销信息动态发布
    将各种市场推广活动(如酒店的优惠促销信息等)向曾入住的客人和合作单位(如旅行社和签约单位)进行发布。
    ⑤酒店动态
    向客人发送酒店的重大动态信息,如荣获五星级、酒店新装修结束等,一方面坚持与客人的联系,另一方面借机促使其再次到店。
    二、对内发送
    ①内部交流
    酒店管理所需要的作业通知、信息发布等都可以低成本、快速的完结,不仅节约打电话所需的很多人力、时刻,并且全部即时送到。
    ②职工关心
    在职工获奖、生日、节假日时发送祝愿信息以显示酒店的温情关心,留住职工心,促使其充分发挥主观能动性为酒店做出更大的奉献。

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